Política de Devolución

Introducción a la Política de Devolución

Entender cómo funciona nuestra política de devolución es esencial para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Sabemos que a veces los productos no cumplen con las expectativas o simplemente deseas realizar un cambio. Por eso, aquí te explicamos detalladamente cómo puedes proceder con la devolución o cambio de los productos adquiridos.

Opciones para Cambios y Devoluciones

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de las siguientes maneras:

1. En punto de retiro gratuito

• Requisitos: Presenta el ticket de cambio que recibiste al momento de la compra.
• Proceso: Dirígete con cita previa dado que no contamos con venta al público

2. Desde Tu Domicilio

• Contacto: Si prefieres gestionar la devolución desde la comodidad de tu hogar, puedes escribirnos a [email protected] o por Whatsapp
• Respuesta Rápida: Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para guiarte en el proceso.

Plazo para Realizar Devoluciones

Es importante tener en cuenta que las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Esto asegura que podamos procesar los cambios de manera eficiente y mantener la calidad de nuestro servicio.

¿Qué Productos Pueden Ser Devueltos?

• Productos en buen estado: Asegúrate de que los artículos estén sin uso y en su empaque original.
• Artículos defectuosos: Si recibiste un producto que no está en condiciones óptimas, por favor contáctanos inmediatamente.

¿Qué Productos no pueden Ser Devueltos?

Aquellos comprados en outlet, aunque cualquier disconformidad puedes comunicarte por whatsapp para garantizarte una experiencia satisfactoria.

Conclusión

Nuestra política de devolución busca ofrecerte la mayor tranquilidad al momento de realizar tu compra. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia de compra sea excepcional.

Recuerda: ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!